“同樣是講道理,但從她們嘴里說出來,我們更愿意聽?!闭憬∮嘁κ幸晃皇忻襁@樣評價街頭的女子執(zhí)勤隊。在城市的大街小巷,一股溫柔的“她力量”正悄然浸潤,讓嚴格的執(zhí)法既保有尺度,又充滿溫度。

“阿姨,您沿著這條路直走,過橋左拐就到。”“大伯,咱這兒消防通道是生命通道,可不能停車呀!”這些溫情脈脈的對話,正是女子執(zhí)勤隊隊員的日常。她們既是行人眼中的“活地圖”,也是維護市容的“鐵娘子”。她們對群眾求助熱心回應,對法規(guī)底線寸步不讓。
過去,部分市民對執(zhí)法工作存在“嗓門大、態(tài)度硬”的刻板印象,容易引發(fā)對立情緒。女子執(zhí)勤隊以柔性的工作方式有效“破冰”,拉近了與管理對象的心理距離。如今,“有事好商量”已成為街頭常態(tài)。
這一轉變,源于女隊員們的細心、耐心與貼心:她們細心排查,不放過任何安全隱患;耐心溝通,用接地氣的語言推動普法入心;貼心服務,不僅告知“不能做什么”,更主動建議“可以怎么做”。從為車主尋找車位,到幫商戶規(guī)劃經營區(qū)域,她們用將心比心的態(tài)度,搭建起管理互信的橋梁。
如今,這股溫柔而堅定的力量已滲透進余姚的街巷肌理。她們用女性特有的細膩與智慧,在恪守法度的前提下施以人文關懷,實現(xiàn)了執(zhí)法者與市民之間的雙向奔赴。這不僅是工作方法的創(chuàng)新,更是城市治理現(xiàn)代化的生動實踐,持續(xù)為文明余姚增添幸福的底色。(何杰峰)
編輯:李超