為全力支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，河南省濟(jì)源產(chǎn)城融合示范區(qū)人力資源和社會(huì)保障局聚焦企業(yè)全生命周期需求，通過(guò)服務(wù)提質(zhì)、政策賦能、模式創(chuàng)新、維權(quán)護(hù)航四大舉措，協(xié)同發(fā)力，為激發(fā)市場(chǎng)主體活力、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)積極力量。

服務(wù)提質(zhì)，打造高效便捷的營(yíng)商新環(huán)境

以企業(yè)體驗(yàn)為中心，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”升級(jí)。

推行一門通辦，破解“多頭跑”難題。整合公共就業(yè)、社保經(jīng)辦、社保繳費(fèi)、人才交流等業(yè)務(wù)“打包”納入大廳，實(shí)現(xiàn)進(jìn)“一扇門、辦多件事”，徹底扭轉(zhuǎn)企業(yè)“多頭跑、反復(fù)跑”局面，嚴(yán)格落實(shí)“三必須三辦”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并暖心提供延時(shí)服務(wù)。2025年以來(lái)，人社大廳共辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)8萬(wàn)余筆，提供延時(shí)服務(wù)500余小時(shí)，配合辦理企業(yè)開(kāi)辦、注銷“一件事”2080件，均實(shí)現(xiàn)高效辦結(jié)。

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，精準(zhǔn)響應(yīng)“急難愁盼”。動(dòng)態(tài)更新410余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南、辦理地址等，設(shè)立“辦不成事”反映窗口、“五險(xiǎn)一金”綜合窗口、“綠色通道”等特色窗口和退休、社?？ǖ取耙患隆睂４?，并推廣“好差評(píng)”制度。2025年以來(lái)，通過(guò)“綠色通道”為200家企業(yè)提供“特事特辦”服務(wù)，退休“一件事”辦結(jié)1073個(gè)，按時(shí)辦結(jié)率100%，社?？ā耙豢ㄍā睉?yīng)用場(chǎng)景持續(xù)拓展。

政策賦能，激發(fā)市場(chǎng)主體內(nèi)生新活力

推動(dòng)惠企政策從“人找政策”到“政策找人”，確保紅利精準(zhǔn)直達(dá)、高效兌現(xiàn)。

精準(zhǔn)推送，打通政策落地“最后一公里”。以領(lǐng)導(dǎo)班子組成“三包三聯(lián)”人社專員服務(wù)先鋒隊(duì)，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位人社干部組成送政策小分隊(duì)的方式，開(kāi)展“惠企政策進(jìn)企業(yè)”大走訪活動(dòng)，匯編并發(fā)放《濟(jì)源人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域惠企惠民政策（2025版）》1000余冊(cè)，同時(shí)，利用“濟(jì)源人社”微信公眾號(hào)開(kāi)設(shè)的“人社惠企惠民政策直通車”“人社政策補(bǔ)‘濟(jì)’站”特色專欄推送政策79篇，瀏覽量近2萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)線上線下同頻共振。

真金白銀，實(shí)現(xiàn)惠企紅利直達(dá)市場(chǎng)主體。深入實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，強(qiáng)化政策落實(shí)與服務(wù)創(chuàng)新，累計(jì)發(fā)放就業(yè)補(bǔ)助資金2168萬(wàn)元，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款5894萬(wàn)元，扶持206人創(chuàng)業(yè)。推動(dòng)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助等惠企政策“免申即享”，為6500余家參保單位階段性降低失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)2914.5萬(wàn)元、工傷保險(xiǎn)費(fèi)1205.79萬(wàn)元，累計(jì)為18家單位364人發(fā)放一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助55.5萬(wàn)元，為413家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還1518.77萬(wàn)元，有效減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，激發(fā)市場(chǎng)主體活力。

模式創(chuàng)新，構(gòu)建精準(zhǔn)高效的就業(yè)新生態(tài)

延伸服務(wù)觸角，運(yùn)用數(shù)字化手段破解“招工難、就業(yè)難”結(jié)構(gòu)性矛盾。

服務(wù)下沉，織密“就業(yè)服務(wù)圈”。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，整合資源，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、職責(zé)、服務(wù)項(xiàng)目，改建完成10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化“家門口”就業(yè)服務(wù)站，配備就業(yè)服務(wù)專員，圍繞就業(yè)政策解讀、信息系統(tǒng)操作等開(kāi)展培訓(xùn)，構(gòu)建“1+16+N”的立體化就業(yè)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一體化推進(jìn)“家門口”就業(yè)服務(wù)站建設(shè)，促進(jìn)群眾就地就近就業(yè)，滿足企業(yè)用工需求。

數(shù)字賦能，提升人崗匹配效率。線上，依托“濟(jì)源公共就業(yè)”等平臺(tái)，構(gòu)建“信息發(fā)布－智能推送－精準(zhǔn)匹配－效果反饋”供需智能匹配閉環(huán)，讓群眾動(dòng)動(dòng)手指就能找工作、企業(yè)輕點(diǎn)屏幕就能招員工。線下，常態(tài)化開(kāi)展“直播帶崗”“春風(fēng)行動(dòng)”“人才夜市”等線上線下招聘會(huì)112場(chǎng)，創(chuàng)新性開(kāi)啟“就業(yè)直通車”入企探崗四批次，累計(jì)服務(wù)企業(yè)超2168家，發(fā)布崗位信息3.5萬(wàn)余個(gè)，極大提升了人崗匹配效率。

維權(quán)護(hù)航，營(yíng)造公平穩(wěn)定的法治新格局

堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，致力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

智慧監(jiān)管，引導(dǎo)守法誠(chéng)信。建立“三函一約談”欠薪案件督辦制度，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)欠薪問(wèn)題的早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。創(chuàng)新推行“雙隨機(jī)+信用風(fēng)險(xiǎn)分類”智慧監(jiān)管新模式，按照ABC三個(gè)等級(jí)，對(duì)298家企業(yè)開(kāi)展勞動(dòng)保障守法誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)，評(píng)定A級(jí)企業(yè)132家，B級(jí)企業(yè)156家，C級(jí)企業(yè)10家，實(shí)施差異化監(jiān)管，助力企業(yè)穩(wěn)定向好發(fā)展。

調(diào)解優(yōu)先，提升仲裁質(zhì)效。開(kāi)展“愚公和諧號(hào)”素質(zhì)提升實(shí)地輪訓(xùn)16期，引領(lǐng)企業(yè)基層自治促和諧。秉持“調(diào)解優(yōu)先”，優(yōu)化仲裁流程，率先在全省建立行政調(diào)解協(xié)議置換勞動(dòng)仲裁調(diào)解書(shū)制度，入選河南省服務(wù)型執(zhí)法典型案例。2025年以來(lái)，共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件676起，綜合調(diào)解率93.3%，結(jié)案率100%，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失4818.68萬(wàn)余元，有效維護(hù)了勞動(dòng)關(guān)系和諧與社會(huì)穩(wěn)定。（劉艷 李哲）