編者按

央行最新數(shù)據(jù)顯示，2025年7月，居民存款減少1.11萬億元，而非銀行業(yè)金融機構(gòu)存款大幅增加2.14萬億元，這表明居民投資行為正呈現(xiàn)逐漸活躍趨勢。

居民存款的“遷徙”軌跡實則是觀察中國經(jīng)濟發(fā)展的微觀窗口。我們將鏡頭拉近，對準(zhǔn)銀行營業(yè)網(wǎng)點、券商分支機構(gòu)、公募基金，共同感知“存款搬家”背景下，A股市場的活躍度。

近日，A股市場交投明顯活躍。身處券商業(yè)務(wù)第一線的營業(yè)部和分公司，最能感知A股市場的溫度。8月19日，中國證券報記者走訪了位于上海、北京的多家券商營業(yè)部和分公司。

上述分支機構(gòu)均表示，8月份新開戶數(shù)量明顯增長，但尚不及2024年“924”行情時的規(guī)模；新開戶投資者以80后、90后、00后群體為主；存量客戶追加投資的意愿比較強烈。與此同時，分支機構(gòu)工作人員迎來“忙季”，即使在午休和周末時段，也要輪流加班、值班，以應(yīng)對突然增加的業(yè)務(wù)量。

分支機構(gòu)新開戶數(shù)明顯增長

近期A股市場火熱，吸引了一批新投資者開戶入市。

興業(yè)證券上海天鑰橋營業(yè)部業(yè)務(wù)部總經(jīng)理柳江斌對中國證券報記者表示，其所在的營業(yè)部8月份以來新開戶數(shù)增幅明顯，環(huán)比增長在200%至300%。相比以前，客戶咨詢數(shù)量也變多，能明顯感受到客戶與理財顧問之間的交流增多。

“新開戶數(shù)明顯增長反映出投資者信心增強，新資金入場也為當(dāng)前市場注入了活力?！比A金證券上海分公司總經(jīng)理他遠(yuǎn)哲表示，在本輪行情中，華金證券上海分公司的新開戶情況較為樂觀，8月以來新開戶數(shù)量較去年同期增長20%左右，環(huán)比數(shù)據(jù)也出現(xiàn)增長。

東方證券北京某營業(yè)部投資顧問周馳（化名）表示，近段時間新開戶情況明顯轉(zhuǎn)好，現(xiàn)在每天能新開幾十戶。一些新客戶看到市場具有賺錢效應(yīng)，就慢慢開始關(guān)注A股。

國金證券相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，在本輪A股行情中，公司累計新開戶數(shù)較去年同期增長明顯，此前3月份達(dá)到今年以來單月新開戶數(shù)峰值，與交易所公布的A股新開戶數(shù)變動趨勢保持一致。除新客戶之外，存量客戶的活躍度也隨著行情上漲不斷提升。

根據(jù)各家分支機構(gòu)的反饋，本輪行情中，新開戶數(shù)尚未達(dá)到去年“924”行情時的規(guī)模。國泰海通北京某營業(yè)部相關(guān)工作人員表示，公司旗下網(wǎng)絡(luò)分公司的線上咨詢量較多，但線下營業(yè)部的新增客戶量與以往相比差別不大，尤其是與“924”行情時的開戶規(guī)模相比，未出現(xiàn)明顯增量。

從新開戶投資者的畫像來看，接受中國證券報記者調(diào)研的多家營業(yè)部、分公司均表示，本輪行情中，新入市的投資者主要是80后、90后和00后群體。

“90后和00后客戶在公司近期新開戶數(shù)量中的占比很大?！眹鹱C券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這體現(xiàn)了年輕人對證券市場變化敏感，Z世代是在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的一代人，社交媒體深刻地塑造著他們的思維模式和生活方式。為此，公司秉承“無界金融”理念，在年輕人喜歡的抖音、B站等互聯(lián)網(wǎng)平臺與他們建立連接，進行有針對性的營銷。

他遠(yuǎn)哲表示，在其分公司新入市的客戶中，80后和90后群體占比突出，這類群體普遍信息獲取能力強，對新事物接受度高。在投資偏好方面，這兩個群體對新興科技和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)板塊的關(guān)注度較高。

柳江斌告訴記者，新入市的客戶以90后、00后為主，其所在營業(yè)部新開戶投資者中，年輕客戶群體占比約60%。

存量客戶追加投資意愿強烈

多家接受調(diào)研的營業(yè)部和分公司表示，在本輪行情中，存量客戶的資金規(guī)模出現(xiàn)了較為明顯的增長。

他遠(yuǎn)哲表示，隨著市場交投活躍度不斷攀升，賺錢效應(yīng)顯現(xiàn)，吸引了不少資金入場。其中，存量客戶資金的增長是重要組成部分。存量客戶追加投資意愿比較強烈，不少客戶將閑置資金或者購買理財產(chǎn)品的資金轉(zhuǎn)入證券賬戶用于股票投資，提升了其投入股市的資金規(guī)模。

“我們能明顯感受到資金流入，以及客戶賬戶資金規(guī)模逐步抬升?！绷笳f。

從分支機構(gòu)的投資者反饋來看，他們對本輪行情持有較為積極的態(tài)度。19日下午，投資者路明（化名）在華金證券上海分公司咨詢投資相關(guān)業(yè)務(wù)。他告訴中國證券報記者：“這波行情的交易量和市場活躍度都比較高，自己維持八成以上倉位，比較看好半導(dǎo)體、金融、軍工板塊。最近行情好，加上兩融成本較低，所以啟用了兩融工具?！?/p>

作為擁有30年炒股經(jīng)驗的老股民，李曉兵則更為謹(jǐn)慎?！?995年我就開戶炒股，目前這波行情還是不錯的。我時刻關(guān)注著融資余額、成交量等數(shù)據(jù)變化。”李曉兵認(rèn)為，這波上漲行情主要還是依靠科技股引領(lǐng)，很多公司漲幅有限，還需要靜待它們未來業(yè)績改善。

對于后市行情，李曉兵坦言：“目前很難判斷，只能說以謹(jǐn)慎的心態(tài)，樂觀看待未來行情?！?/p>

加班加點應(yīng)對業(yè)務(wù)量增長

攀升的咨詢量及開戶數(shù)，讓券商營業(yè)部相關(guān)工作人員變得格外忙碌，多位券商營業(yè)部工作人員反饋，其午休和周末要輪流值班、加班。

柳江斌表示，公司優(yōu)理寶App提供7×24小時開戶服務(wù)，為了提升客戶體驗，快速、及時地審核開戶信息，營業(yè)部近期安排工作人員在午休、周末時段輪流值班、加班。

“在行情逐步回暖的背景下，我們的專業(yè)價值應(yīng)充分體現(xiàn)，理財顧問在進一步加強與客戶之間的溝通，不斷提升專業(yè)服務(wù)水平?！绷笳f，其所在的營業(yè)部在開展各類活動，加強對客戶的服務(wù)和投資者教育，比如定期舉辦“興證天鑰財富大講堂”活動，通過線上及線下渠道，為客戶提供專業(yè)的資訊與服務(wù)。

基于近期營業(yè)部受理客戶業(yè)務(wù)辦理量和客戶咨詢量均有所增長，國金證券進行了相關(guān)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作?！敖?jīng)歷過‘924’行情的考驗，面對業(yè)務(wù)量激增，公司積累了充足的應(yīng)急處理經(jīng)驗。”國金證券相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司通過內(nèi)部協(xié)同、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)人員安排，確?？蛻粝嚓P(guān)業(yè)務(wù)在規(guī)定時效范圍內(nèi)完成。同時，日常證券業(yè)務(wù)可以通過App線上辦理，業(yè)務(wù)辦理效率大大提升。