法治日報全媒體記者 王鶴霖 王家梁 通訊員 張玉英

“現(xiàn)在進廳辦理業(yè)務，工作人員都是先詢問需求、預檢資料，再引導我們到對應區(qū)域辦理，節(jié)約了不少時間！”貴州愛通財稅服務有限公司財務人員蔡女士說道。

據(jù)了解，貴州省六盤水市國家稅務總局盤州市稅務局辦稅服務廳打破傳統(tǒng)窗口辦稅繳費模式，將辦稅服務廳“減窗分區(qū)”升級改造為前、中、后臺，將辦稅廳受理的業(yè)務事項精細梳理為“簡事快辦”“一般業(yè)務”“復雜業(yè)務”三類對接、分流業(yè)務，優(yōu)先引導網(wǎng)上辦、簡單事項直接辦、一般業(yè)務專窗辦、復雜業(yè)務集中辦、留置辦，提供全過程“跟蹤辦+稅輔辦”、免取號直接辦，將納稅人繳費人等候時長壓縮至3分鐘以內，實現(xiàn)辦稅時間再壓縮、辦理流程再精簡、服務精度再提升。截至目前，自助辦稅區(qū)為超過3.3萬人次納稅人提供網(wǎng)辦操作輔導服務，簡事快辦區(qū)“即來即辦”辦件數(shù)超4100件，綜合辦件區(qū)提供精細化一對一服務1.5萬次。

下一步，盤州市稅務局辦稅服務廳將持續(xù)以納稅人需求為導向，優(yōu)化納稅服務舉措，持續(xù)提高“辦好事”的便利和“辦成事”的效率。