法治日報全媒體記者 王家梁

進(jìn)入暑運(yùn)以來，貴州省安順市安順西站迎來出行高峰，候車大廳內(nèi)旅客有序排隊安檢，電子屏實(shí)時滾動列車信息，工作人員與志愿者穿梭引導(dǎo)，全站呈現(xiàn)“繁忙而有序”的運(yùn)輸景象。

據(jù)統(tǒng)計，7月1日暑運(yùn)啟動至8月，該站日均發(fā)送旅客量同比增長超25％，單日最高發(fā)送量突破2.2萬人次，創(chuàng)歷史同期新高。面對激增的客流，安順西站科學(xué)部署，精準(zhǔn)施策，多舉措保障暑運(yùn)高峰期間運(yùn)輸安全、有序、順暢。

精準(zhǔn)施策提升運(yùn)力 應(yīng)對“高峰大考”

“為應(yīng)對暑期客流高峰，我們提前對客流進(jìn)行了預(yù)測和分析，制定了詳細(xì)的運(yùn)輸方案，重點(diǎn)提升運(yùn)力供給?！卑岔樜髡究瓦\(yùn)班組專技人員伍倩倩介紹，針對旅游、返鄉(xiāng)等客流疊加情況，車站協(xié)調(diào)鐵路部門加開多趟臨時列車，重點(diǎn)覆蓋貴陽、廣州、重慶、成都等熱門方向，并對部分車次實(shí)施重聯(lián)運(yùn)行，將運(yùn)力從暑運(yùn)前的日均8000人次提升至單日可承載2萬余人次，有效緩解了出行壓力。

筑牢安全防線 保障“平安旅途”

安全是暑運(yùn)工作的核心。安順西站增派安檢人員、開足安檢通道，通過優(yōu)化“驗證－安檢”流程縮短旅客排隊時間；同時加強(qiáng)站房、站臺、軌道等設(shè)施設(shè)備巡查維護(hù)，每日開展安全隱患排查，杜絕危險品進(jìn)站上車，全力營造“安檢高效、環(huán)境安全”的候車環(huán)境。

便民服務(wù)升級 溫暖旅客出行路

為提升服務(wù)體驗，車站在候車大廳增設(shè)服務(wù)臺和咨詢窗口，升級自助售票機(jī)功能，安排專人提供購票指引、行李搬運(yùn)等服務(wù)。針對老年人、兒童、殘疾人等重點(diǎn)旅客，開設(shè)“綠色通道”并提供優(yōu)先購票、安檢、乘車“一站式”幫扶。此外，通過廣播、電子屏及交通部門聯(lián)動，實(shí)時發(fā)布列車到發(fā)及換乘信息，確保旅客“順暢出行、便捷換乘”。

目前，安順西站暑運(yùn)工作平穩(wěn)有序。車站表示，將持續(xù)關(guān)注客流變化，動態(tài)調(diào)整運(yùn)輸方案和服務(wù)措施，全力保障旅客平安、順暢出行，打好暑運(yùn)“收官戰(zhàn)”。