法治日報全媒體記者 王家梁

近日，群眾羅先生將一面印著“千里追贓維正義　一心為民辦實事”字樣的錦旗送到了貴州省貴陽市公安局觀山湖分局涉網違法犯罪偵防中心，感謝反詐民輔警幫其挽回被騙損失。

據悉，一天下午，羅先生在刷手機時接到一通冒充“京東客服”的電話，稱羅先生之前注冊的京東白條賬戶，長時間不使用會影響個人征信，需要配合平臺將其關閉。如不關閉羅先生的賬號則每月會被扣費980元管理費。

隨后，羅先生便根據“假客服”的要求下載了一個釘釘軟件助手，并與“假客服”通過會議視頻軟件進行屏幕共享。同時，“假客服”告知羅先生京東白條賬號綁定了第三方賬號微信和ＱＱ，需要將其賬戶解綁，但是微信里面有微粒貸，需要把里面的錢轉出來，才能解綁微信賬號。

在此期間，羅先生在“假客服”的誘導下，先后在微粒貸、農業(yè)銀行、建設銀行等多家銀行貸款，并全部轉入詐騙分子提供的賬戶，“假客服”告知羅先生，所有款項均會原路退回。當羅先生轉完最后一筆款后，“假客服”直接掛斷電話，之后就徹底聯系不上了。此時，羅先生才意識到自己遭遇電信網絡詐騙，遂向警方報警求助。

接到求助后，偵防中心高度重視，迅速展開追贓挽損行動，與詐騙分子來了一場“速度與激情”的較量。經過偵查員在海量信息中抽絲剝繭、跨越千里，與多方部門積極協商、協同作戰(zhàn)，最終，成功為羅先生追回被騙資金10萬元。

警方提醒冒充“京東金融客服”詐騙，請廣大市民牢記以下幾點：

核實身份官網認證。銀監(jiān)會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監(jiān)會、京東客服的電話，請?zhí)岣呔?，切勿輕易轉賬，如有疑問請直接撥打96110咨詢。

拒不透露個人信息。身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

不加好友、不開視頻。如對方要求添加私人社交賬號或至各類視頻會議軟件進行屏幕共享等協助操作，一定要果斷拒絕！

絕不轉賬、借貸。如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統統不要理會！

談及征信切勿慌張。個人征信由中國人民銀行統一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。

群眾獻錦旗