日前,法國巴黎盧浮宮博物館遭遇盜搶,多件珍貴藏品失竊。案件正在調(diào)查中,被盜珠寶仍下落不明。而在國內(nèi)某二手平臺上發(fā)現(xiàn),有多個“盧浮宮正品王冠/珠寶”售賣鏈接,標價從0.99元到9999萬元不等。其商品配圖多為盧浮宮近日失竊珠寶,鏈接文案中還有“9.5新,現(xiàn)貨在手、剛?cè)∝?,低價急出”等描述,在商品評論區(qū),不乏有網(wǎng)友詢問“這商品保真嗎”。有媒體記者以消費者身份咨詢賣家,當被問到商品是否能發(fā)貨時,其給出了否定的答案,并表示“半路被同行搶了”。
記者向平臺反映上述“盧浮宮珠寶”出售信息,客服回應稱,如果看到,可直接在頁面上發(fā)起舉報,由人工專員介入,并進一步審核處理。其表示,“平臺堅決按照國家的法律法規(guī)處理。平臺對假貨是零容忍的,一旦核實賣家售假行為屬實,平臺會立刻下架商品,同時追究賣家的售假責任?!?/p>
商家在平臺發(fā)布此類售賣信息是否涉嫌違法違規(guī)?平臺對此又有什么責任呢?我們看一下相關法律規(guī)定。
法律規(guī)定:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十五條規(guī)定,消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,應當承擔賠償責任。
《中華人民共和國電子商務法》第十七條規(guī)定,電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息,保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。
《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》第二十九條規(guī)定,網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者應當對平臺內(nèi)經(jīng)營者及其發(fā)布的商品或者服務信息建立檢查監(jiān)控制度。網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的商品或者服務信息有違反市場監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章,損害國家利益和社會公共利益,違背公序良俗的,應當依法采取必要的處置措施,保存有關記錄,并向平臺住所地縣級以上市場監(jiān)督管理部門報告。
律師觀點:
一、網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者除了提供交易機會外,還應對交易者及其交易標的進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違法交易行為或者交易標的存在合法性問題或明顯涉嫌違法的,應立即采取相應的技術措施。不得對違法網(wǎng)絡交易行為視而不見,不予監(jiān)督。
二、本案中平臺交易者公開售賣所謂的“盧浮宮正品王冠/珠寶”,明顯涉嫌違法或虛假宣傳。對于此類信息,平臺應主動采取處置措施,而不能等消費者舉報。該平臺工作人員所謂的“核實賣家售假行為屬實,平臺會立刻下架商品”的說法,顯屬忽略了法律法規(guī)賦予其應當主動作為的法律義務。
三、平臺雖然未直接參與“知假售假”行為,但基于基本常識和慣常生活知識的判斷,明顯能夠確定所售商品存在“虛假宣傳”或者其他違法情節(jié)的,應主動作為,否則要承擔相應的法律責任。
律師介紹:

孫宏臣,中國政法大學博士,對外經(jīng)濟貿(mào)易大學博士后,北京市蘭臺律師事務所高級合伙人,出版《民法總則精解》《土地承包經(jīng)營權解析與重構》《網(wǎng)絡安全法一百問》等專著和著作三本,發(fā)表文章十余篇。做過大量具有一定影響力的民商事案件,擔任國有企業(yè)及多家上市公司、高新技術企業(yè)、專精特新企業(yè)法律顧問,團隊成員多位律師具有法學博士學位,專注于公司商事糾紛、信托、知識產(chǎn)權等領域的疑難復雜訴訟糾紛解決。
北京市蘭臺律師事務所以“更好的公司法務律師”為發(fā)展目標,不斷探索、優(yōu)化獨具特色的真正的“一體化管理運營”機制,成為在諸多業(yè)務領域有深度實踐并處于業(yè)界領先地位的綜合性專業(yè)法律服務機構。
編輯:唐亦軒