編者按：

在基層社會治理現(xiàn)代化的進程中，綜治中心正日益成為化解矛盾、服務群眾的關鍵樞紐。河北省將綜治中心規(guī)范化建設作為提升治理效能的重要抓手，從場所設置、運行機制到督辦落實進行全方位升級，推動“一扇門受理、一站式解紛”模式落地生根，展現(xiàn)了新時代“楓橋經(jīng)驗”在燕趙大地的蓬勃生命力。

為深入展現(xiàn)河北在這一領域的探索與實踐，《法治日報》記者深入基層了解記錄各地如何整合資源、優(yōu)化流程，高效破解群眾的急難愁盼，剖析“網(wǎng)上楓橋”“行業(yè)楓橋”等特色模式如何延伸服務觸角，挖掘并深入報道相關縣級綜治中心化解矛盾糾紛的成功案例，呈現(xiàn)為建設更高水平的平安河北法治河北交出的亮眼成績單。

法治日報全媒體記者 李雯

近年來，河北省石家莊市深澤縣綜治中心秉承“綜合施治、多元化解、高效服務”的理念，構(gòu)建1個品牌調(diào)解室+2個專業(yè)化解室+N個聯(lián)動部門調(diào)解的“1+2+N”調(diào)解矩陣，實現(xiàn)矛盾糾紛全鏈條管理、全流程辦理。

今年5月，深澤縣留村鄉(xiāng)西南留村劉某青，到縣綜治中心要求幫助解決鄰里糾紛。在反映問題過程中，劉某青情緒激動，揚言誓死力爭，出口惡氣。面對這起矛盾糾紛，深澤縣綜治中心高度重視，立即協(xié)調(diào)縣直政法部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職調(diào)解員、縣法學會員組成專案調(diào)解小組開展調(diào)解。

為進一步還原事件真相，深澤縣綜治中心調(diào)解小組深入事發(fā)現(xiàn)場，入戶細致勘驗查明情況。經(jīng)查，4月，劉某青后鄰劉某加蓋工棚，距劉某青家后墻約50公分，遮擋后窗約2/3。劉某青認為工棚影響自家室內(nèi)采光及舒適感，要求劉某限期拆除。雙方協(xié)商未果、矛盾升級，劉某青將工棚部分破壞，雙方發(fā)生肢體沖突。

摸清情況后，深澤縣綜治中心多次約雙方當事人到中心協(xié)商，主動釋法明理，并在綜合研判的基礎上，組織縣法學會首席法律專家、法院原民庭庭長、鄉(xiāng)司法所工作人員、鄉(xiāng)專職調(diào)解員等成立模擬法庭，當場就雙方訴求開展模擬審判，對可能產(chǎn)生的法律后果，逐一進行論證及推演判決，為雙方定分止爭尋求最佳解決方案。經(jīng)調(diào)解，雙方最終達成一致協(xié)議，劉某將工棚屋頂拆低到不影響劉某青家采光，并賠付劉某青1000元。

深澤縣綜治中心在調(diào)解過程中了解到，劉某青目前的狀態(tài)與他近年來的經(jīng)歷密切相關。2018年，劉某青兩個女兒在一起交通事故中死亡，讓其心理一度崩潰。大女兒留下一女（現(xiàn)年12歲），也由劉某青夫妻撫養(yǎng)，家中生活困難。這接連的意外打擊與沉重的生活壓力，給他的心理帶來了持續(xù)影響，也讓他的處世方式發(fā)生了一些改變。為此，深澤縣綜治中心組織團縣委、縣婦聯(lián)對劉某青進行心理紓解，并贈送孩子學習用品，多方咨詢困難兒童救助相關政策，努力在政策允許范圍內(nèi)為其提供幫助。

深澤縣綜治中心通過綜合運用現(xiàn)場勘驗、模擬法庭、持續(xù)幫扶等多種方法開展調(diào)解工作，最終不但讓糾紛雙方冰釋前嫌，而且使劉某青感受到了組織的關懷和溫暖，做到了案結(jié)事了人和。