法治日報(bào)全媒體記者 張沖 通訊員 王曉潔

以減證增“優(yōu)”，以規(guī)范提“速”，惠企利民。黑龍江省哈爾濱市道外公證處始終以“公證為民、提速增效、規(guī)范執(zhí)業(yè)”為核心，深入踐行“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)，將惠企利民舉措落到實(shí)處，以觸手可及的優(yōu)質(zhì)公證法律服務(wù)，溫暖企業(yè)與群眾的心。

減證增“優(yōu)” 讓群眾負(fù)擔(dān)更“輕”

“我們多跑腿，群眾就能少受累、更省心！” 近日，道外公證處的公證員姚嘉為崔女士辦完房產(chǎn)繼承公證后，看著當(dāng)事人舒展的眉頭，由衷感慨道。此前，崔女士來到公證處申請辦理房產(chǎn)繼承公證，卻在材料核查環(huán)節(jié)遇到了難題：被繼承人家庭子女較多，部分成員已去世，關(guān)鍵的是多人人事檔案缺失，導(dǎo)致辦證流程一度陷入僵局，崔女士急得直發(fā)愁。

了解情況后，道外公證處當(dāng)即啟動(dòng)“我?guī)娃k”核查機(jī)制，公證員姚嘉主動(dòng)牽頭，與同事張佳麗一同扛起材料核實(shí)的重任。為補(bǔ)齊關(guān)鍵信息，她們先后奔赴被繼承人、繼承人工作單位調(diào)取人事檔案，并前往市民大廈核查婚姻登記記錄，累計(jì)往返路程超百余公里。每到一處，她們都逐頁翻閱檔案、仔細(xì)核對信息，一點(diǎn)點(diǎn)將缺失的證明材料補(bǔ)充完整。最終，在公證人員的全力奔走下，原本需要崔女士往返多處才能完成的事項(xiàng)，變成了“當(dāng)事人只跑一次提交申請，公證員多跑路代查代辦”的高效服務(wù)。崔女士拿到公證書時(shí)，反復(fù)向公證人員表達(dá)感謝：“本來以為要跑斷腿，沒想到你們?nèi)珟臀肄k好了，真是太貼心了！”

規(guī)范提“速”，讓公證辦理更“快”

“不用專程返回哈爾濱，就能辦完賣房委托公證，當(dāng)天還拿到了公證書，真是太方便了！”10月16日，遠(yuǎn)在廣西的吳女士通過遠(yuǎn)程視頻的方式辦理了委托公證，對道外公證處高效便捷的服務(wù)連連稱贊。

原來，吳女士在哈爾濱有一套房產(chǎn)計(jì)劃出售，但因工作繁忙無法返回本地辦理委托手續(xù)，情急之下聯(lián)系到道外公證處尋求幫助。了解到吳女士辦理委托公證的急需后，公證員李新夫經(jīng)細(xì)致審查，確認(rèn)其申請符合“遠(yuǎn)程視頻公證”辦理?xiàng)l件，迅速啟動(dòng)辦理流程。通過身份核驗(yàn)、在線詢問、電子簽名、視頻錄制等程序，順利完成了此次遠(yuǎn)程委托視頻公證。考慮到房產(chǎn)交易的時(shí)效性，公證處還開通加急通道，在遠(yuǎn)程面簽完成后，當(dāng)天便完成材料審核、公證書制作，第一時(shí)間將公證書送達(dá)吳女士配偶手中，確保房產(chǎn)出售手續(xù)能及時(shí)推進(jìn)。

此次服務(wù)不僅通過“遠(yuǎn)程辦理”打破了地域限制，讓吳女士“零跑腿”完成委托，更以“當(dāng)天出證”的高效服務(wù)，切實(shí)解決了群眾跨省辦事的急難問題，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“公證為民、提速增效、規(guī)范執(zhí)業(yè)”的服務(wù)承諾。

“最多跑一次”事項(xiàng)（事務(wù)）清單制、證明材料清單制、首問一次性告知制、“遠(yuǎn)程視頻”辦理制、“容缺受理”制等一系列便民舉措在道外公證處落地生根，讓申請人免于往返多個(gè)部門、重復(fù)提交材料的奔波之苦，更大幅減輕舉證負(fù)擔(dān)，讓公證辦理從“材料多、流程繁”轉(zhuǎn)向“減材料、提效率”，實(shí)現(xiàn)“快受理、快核實(shí)、快審批、快出證”，切實(shí)提升群眾辦事體驗(yàn)。