法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王春 通訊員 胡昌清 徐梅萍

3個(gè)月上門辦證50余張、送證768張，幫群眾挽回反詐損失超850萬元，矛盾糾紛化解率超98％……自今年8月15日，浙江省麗水市遂昌縣公安局啟動(dòng)“送證上門＋入戶走訪”試點(diǎn)以來，這組亮眼數(shù)據(jù)不僅破解了山區(qū)“辦證遠(yuǎn)、糾紛藏、路況險(xiǎn)”的痛點(diǎn)，更煉出具有山區(qū)特色的基層治理“遂昌經(jīng)驗(yàn)”。

10月23日晨霧未散，黃沙腰派出所民警背著相機(jī)、揣著證件袋，往轄區(qū)最偏遠(yuǎn)的村落趕——既能為行動(dòng)不便的村民送證，還能沿途開展反詐宣傳；待到暮色降臨，云峰派出所調(diào)解室里，民警正和街道干部一起，耐心化解鄰里積了半年的矛盾。一“送”一“調(diào)”間，是遂昌公安以基層所隊(duì)為支點(diǎn)，在群山間架起民生與平安橋梁的生動(dòng)實(shí)踐。

作為全省公安“送證上門”深化入戶走訪的試點(diǎn)單位，遂昌縣公安局沒有搞“一刀切”，而是結(jié)合“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng)與“一村一警”制度，推出“一所一特色”的“雙輪驅(qū)動(dòng)”模式。針對(duì)全省管轄陸地面積最大的黃沙腰派出所，主打“送證上門＋綜合服務(wù)”，民警自帶設(shè)備上門采集信息時(shí)，主動(dòng)排查消防隱患、調(diào)解糾紛，創(chuàng)新出“辦證－送證－便民－護(hù)安”全鏈條服務(wù)，此前僅用24小時(shí)就破獲一起特大入室盜竊案，為群眾追回被盜現(xiàn)金；其他所隊(duì)則聚焦“送證上門＋糾紛化解＋交通守護(hù)”，補(bǔ)上“矛盾多、道路險(xiǎn)”的短板，讓服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接山區(qū)需求。

“看到民警上門辦證送證，不僅方便我們省時(shí)省錢，他們常來走訪，我們心里更踏實(shí)！”柘岱口鄉(xiāng)五星村留守老人包聿信的話，道出了群眾的真切感受。試點(diǎn)中，遂昌公安把“送證”變成“敲門磚”，打開了群眾的“心門”。遂昌公安局機(jī)關(guān)、交警、派出所、巡特警等多警種在528國道及重點(diǎn)路段開展日常巡邏，在學(xué)校設(shè)立“護(hù)學(xué)崗”，為上千輛農(nóng)用三輪車張貼反光標(biāo)識(shí)；云峰派出所建立“1＋N”調(diào)解機(jī)制，以街道黨委為“1”，聯(lián)動(dòng)公安、司法、綜合執(zhí)法等“N”個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)80％矛盾糾紛當(dāng)場(chǎng)化解、整體化解率超98％；湖山派出所的“船老大警務(wù)室”、黃沙腰鎮(zhèn)上定村的“有事來敘”活動(dòng)，更讓服務(wù)融入群眾日常。

截至9月30日，遂昌公安已排查各類安全隱患450多處，現(xiàn)場(chǎng)整改400多處；當(dāng)前“遂昌經(jīng)驗(yàn)”已在9個(gè)派出所推廣，累計(jì)收集群眾訴求1765條，解決民生問題800多起，化解矛盾糾紛702起，帶動(dòng)轄區(qū)發(fā)案率下降14％、破案率上升8％?！拔覀兌嘧咭徊?，群眾少跑百里?！彼觳h公安局治安管理大隊(duì)大隊(duì)長葉劍飛的話，道破了試點(diǎn)的初心。分管副局長黃根寅則表示，試點(diǎn)提煉出的“一證牽頭、多效融合”工作法，實(shí)現(xiàn)了“一次上門、四項(xiàng)見效”，讓藏藍(lán)力量成為山區(qū)治理的“毛細(xì)血管”。

下一步，遂昌公安將把這一機(jī)制固定下來，山高路陡擋不住為民腳步，細(xì)微服務(wù)聚起治理合力，遂昌公安正用“腳力”換群眾“省力”，以“辛苦指數(shù)”換百姓“幸福指數(shù)”，讓“遂昌經(jīng)驗(yàn)”在群山間持續(xù)傳遞溫暖。