近年來，我國普惠金融發(fā)展取得顯著成就，多層次、廣覆蓋、差異化的普惠金融供給格局初步形成。2025年3月，國務院辦公廳印發(fā)《關于做好金融“五篇大文章”的指導意見》，明確了金融五篇大文章重點領域和主要著力點。毋庸置疑，發(fā)展普惠金融，對推動實體經(jīng)濟發(fā)展、促進共同富裕具有重要意義，也是做好金融五篇大文章的應有之義。

與時偕行，致廣大而盡精微，弘康人壽積極響應國家戰(zhàn)略號召，持續(xù)優(yōu)化普惠保險體系，為人民群眾提供有效保險保障服務，探索推進普惠金融高質量發(fā)展之路。

普惠金融“活水”潤澤鄉(xiāng)村振興

國務院此前印發(fā)的《關于推進普惠金融高質量發(fā)展的實施意見》提出，未來五年，金融支持鄉(xiāng)村振興更加有力。鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略是為實現(xiàn)農村經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展而提出的重要舉措，普惠金融為農村經(jīng)濟發(fā)展提供資金支持和金融服務，是支持鄉(xiāng)村振興，推動農村經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。

近年來，弘康人壽積極響應國家戰(zhàn)略，發(fā)揮保險作為“社會穩(wěn)定器”的重要功能，將保險資金運用到關系鄉(xiāng)村振興的重要領域，充分發(fā)揮保險資金長效優(yōu)勢，積極探索挖掘鄉(xiāng)村振興領域的投資機會，為相關產業(yè)提供有力資金支持，為鄉(xiāng)村振興注入金融活水。弘康人壽以實際行動促進“鄉(xiāng)村振興”舉措的實踐落地，推進普惠金融高質量發(fā)展，

此外，弘康人壽始終將金融為民放在首位，重點支持鄉(xiāng)村振興幫扶縣的發(fā)展，全面推進鄉(xiāng)村振興項目幫扶工作。近年來，弘康人壽對甘肅和政縣、甘肅臨洮縣、內蒙古察右后旗開展消費幫扶，盡力為幫扶地區(qū)減輕壓力，連續(xù)兩年參與甘肅省兩當縣鄉(xiāng)村振興項目，捐款超過百萬，款項按照捐助資金使用用途，全部用于兩當縣鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作，有力支持當?shù)剜l(xiāng)村振興事業(yè)的發(fā)展。

為中小微企業(yè)筑牢風險防線

普惠金融致力于讓金融服務觸達更廣泛群體，大力發(fā)展普惠保險服務，更好滿足小微企業(yè)、個體商戶、社會公眾的普惠性保險需求，是構建高水平普惠金融體系、推進普惠金融高質量發(fā)展的重要一環(huán)。

弘康人壽始終堅持普惠金融的政治性與人民性，不斷擦亮金融為民底色，積極探索建立普惠金融長效機制，加大對小微企業(yè)、個體工商戶金融服務力度，為小微企業(yè)、個體工商戶提供風險保障，2024年，弘康人壽為中小微企業(yè)提供風險保障保險金額超5000萬元，為近1000戶個體工商戶提供保險保障，助力小微企業(yè)、個體工商戶提升抗風險能力。

擦亮普惠金融為民底色

2024年，國家金融監(jiān)督管理總局印發(fā)的《國家金融監(jiān)督管理總局關于推進普惠保險高質量發(fā)展的指導意見》提出，保險公司要規(guī)范普惠保險服務內容，改進服務質量，完善消費投訴處理機制和糾紛多元化解機制。

弘康人壽將消費者權益保護融入普惠金融鏈條，多措并舉全力提升服務質效，讓保險真正“惠之于民”。2024年，弘康人壽將消保工作納入日常經(jīng)營，建立11項核心機制，防范損害消費者合法權益的風險，同時，積極采取調解、多元化解等方式，優(yōu)化投訴處理機制，壓實消費者權益保護主體責任，確保消費者權益保護工作落到實處。

與此同時，弘康人壽持續(xù)加強金融知識宣傳教育常態(tài)化建設，推動線上線下消費者權益保護宣教體系逐漸完善，從選擇適當?shù)谋ｋU產品到識別日常生活中的金融風險，廣泛覆蓋到學生、老年人、新市民等特殊群體，弘康人壽擔起消費者權益保護宣教責任，擴大金融教育覆蓋范圍，推動金融教育宣傳向基層下沉，助力提升社會公眾金融素養(yǎng)和正確的消費者權益保護意識，2024年，弘康人壽消費者權益保護宣教活動，觸及消費者33萬人次。

未來，弘康人壽將始終踐行“金融為民”，發(fā)揮保險行業(yè)優(yōu)勢，通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營和服務模式，驅動普惠保險服務的廣度、深度，提升金融保險服務的覆蓋面，讓優(yōu)質的產品和服務惠及更多人群，寫好普惠金融大文章，為構建安全、普惠、可持續(xù)的金融生態(tài)貢獻力量。