法治日報全媒體記者 王家梁 通訊員 何清鑫　

近年來，貴州省畢節(jié)市七星關區(qū)人民法院朱昌人民法庭，立足道路交通事故糾紛案件集中審理優(yōu)勢，以專業(yè)化審判為抓手，構建“專業(yè)指導鏈－標準協(xié)同鏈－多元共治鏈”為核心的“三鏈協(xié)同”解紛工作法，做實指導調解法定職能，助推道交糾紛實質化解見成效。　

2025年第一季度數(shù)據(jù)顯示，全區(qū)道交糾紛訴前化解率同比提升15.37％，糾紛判決數(shù)同比下降59.74％，全區(qū)交通事故成訟率下降至2.21％?！?/p>

據(jù)了解，由朱昌人民法庭三名員額法官和兩名法官助理擔任“調解指導員”組建了網(wǎng)格化指導團隊，精準對接轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、交警中隊及市保險行業(yè)協(xié)會，形成“定期培訓＋庭審實訓＋即時指導”三維指導體系，以當好調解組織“娘家人”理念，助推調解員從“被動參與”向“主動研判”轉變?！?/p>

結合專業(yè)性行業(yè)性調解要求及調解員反饋需要，該法庭通過“先行調解流程指引、司法確認申請指引、文書標準化模板、案例精選解析、實務注意事項”等內容，規(guī)范細化調解組織標準步驟；聯(lián)動法院、交警、司法、保協(xié)、保險公司召開全區(qū)道路交通事故案件多元解紛工作座談會，結合審判實踐，與保險機構就道交糾紛疑難問題討論形成調解判決規(guī)范參考，實現(xiàn)“賠償規(guī)范、標準統(tǒng)一、高效解紛、類案同判”的治理目標?！?/p>

通過制定《先行鑒定工作實施辦法》《道交先行鑒定評估會議紀要》，依托道交一體化平臺，通過“立案識別推送、在線實時辦理、專案專員跟進”的道交糾紛先行鑒定機制，“清單式”指引鑒定，道交糾紛先行鑒定平均用時由56天壓縮至38天。通過專業(yè)鑒定賦能，推動道交糾紛化解“提檔加速”?！　?/p>

同時，法院、公安、保險協(xié)會推動設立“七星關區(qū)道交糾紛一體化處理調解工作室”，打造“楓和七星”道交糾紛調解品牌。通過線上或駐庭開展調解，多線并行深化司法確認，多調聯(lián)動注入基層社會治理效能。2025年第一季度數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)調解糾紛占比30.77％，行業(yè)調解自動履行率達100％，執(zhí)行完畢率和執(zhí)行到位率均列全市第一?！?/p>

此外，朱昌人民法庭以數(shù)字賦強為牽引，構建“線上調解指導工作群＋云端解紛平臺”雙輪驅動體系。依托微信等即時通訊工作搭建“線上調解指導工作群”“七星關區(qū)道交解紛群”，實時為調解員提供線上咨詢、案例解析和調解策略分析指導。建立“普通問題1小時響應、疑難問題當日會商”響應機制，實時抓取在線高頻咨詢問題，形成《道交調解指導參考》《風險防控提示》。依托智慧法院“一站式”線上服務，只需手機“掃一掃”即可“視頻連線、隔空協(xié)商”。讓數(shù)據(jù)在云上跑出加速度，推動道交解紛提質增效。　

下一步，朱昌人民法庭通過創(chuàng)新“三鏈協(xié)同”機制，推動專業(yè)化審判與多元解紛深度融合，更以數(shù)字賦能跑出司法為民“加速度”，為基層社會治理現(xiàn)代化提供了可復制的“畢節(jié)樣本”。