在“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，光大永明人壽山東分公司以“愛和責任 保險讓生活更美好”主題為支點，在國家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局和山東省保險行業(yè)協(xié)會部署指導下，總分聯(lián)動、渠道協(xié)同，開展了紅色教育、金融知識宣教、理賠服務宣傳和參與綠色健步走等系列活動，凝聚力量，傳遞愛心，折射責任之光。

第一束光：聚焦風險教育，讓“防患未然”的意識融入萬家燈火。

當風險防范的警鐘與民生保障的暖流交織，保險行業(yè)正以雙重使命譜寫時代擔當——這守護的盾牌如何既成為經(jīng)濟波動的"減震器"，又化作社會運行的"穩(wěn)定器"，光大永明人壽山東分公司始終堅持做好風險防控第一道防線。分公司組織黨員干部共同走進社區(qū)，開展了《反洗錢法》《反有組織犯罪法》主題宣傳活動，觸達居民500余人。

通過面對面講解、現(xiàn)場答疑等方式，耐心解答居民們關于反洗錢的疑惑，用通俗易懂的語言將復雜的金融知識轉化為大家易于理解的內容。向居民發(fā)放精心制作的宣傳折頁，不僅詳細介紹非法金融活動及黑惡勢力的危害，還對常見的作案手段進行了深入剖析，配以真實的警示案例和實用的風險提示，為居民們揭開了非法金融與黑惡行為的“神秘面紗”，讓大家對這些潛在威脅有了更直觀、更深刻的認識，進一步提升社區(qū)居民對非法金融活動、黑惡勢力的防范意識和識別能力。

在分公司內部組織開展監(jiān)管制度學習和警示教育活動，推動銀行代理保險業(yè)務專項整治工作，以典型案例為切入點，提升分公司合規(guī)經(jīng)營能力與服務質效。

第二束光：對準服務升級，使理賠效率與保障溫度同步提升。

公司始終站穩(wěn)群眾立場，踐行金融工作人民性、政治性，提升服務質效，強化客戶賦能。運營管理工作聚焦需求洞察“零距離”、服務體驗“全升級”，旨在通過服務體驗的情感共鳴，構建客戶與公司可持續(xù)發(fā)展的共贏格局?！?.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，總分公司同步啟動“情滿盛夏 悅享時光”客戶服務節(jié)競賽活動，同時開展線上線下及全渠道客戶活動，豐富形式，做實服務，積極踐行金融為民服務理念。結合本次活動向客戶全面推廣近年來光大保險在數(shù)字賦能，打造智慧服務生態(tài)方面的成長與進步。2025年上半年，山東分公司總體理賠量1984件，賠款金額578.17萬元，理賠申請支付時效1.04天，分公司通過上門代辦保全、視頻保全等特色服務，解決客戶急難愁盼，及時為重疾客戶實現(xiàn)快速理賠，優(yōu)質的服務得到客戶認可并獲贈錦旗。

第三束光：堅持黨建引領創(chuàng)新實踐，將“守護美好生活"的承諾精準對接實體經(jīng)濟需求。

光大永明人壽山東分公司黨總支開展“傳承紅色基因 弘揚革命文化”主題黨日參觀活動，持續(xù)加強黨的作風建設，傳承紅色基因，弘揚革命文化，激勵黨員勇?lián)鷷r代使命，強化黨員干部理想信念教育。創(chuàng)建“黨建引領促發(fā)展，團險發(fā)展擔使命”黨員先鋒隊及“學深悟透，創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員先鋒崗，推進黨建、業(yè)務深度融合發(fā)揮模范先鋒作用。

先鋒隊建立以來，團險渠道積極作為，深入企業(yè)開展線下宣講，2025年新增服務小微企業(yè)90家，黨總支下沉企業(yè)實地調研，結合實際需求為企業(yè)客戶建立“一對一”服務方案。各先鋒崗作為支部書記和骨干員工積極垂范，緊盯業(yè)務品質、搶抓半年度經(jīng)營關鍵期，分公司上半年長險期交產品新單保費、VNB指標均優(yōu)于序時進度，各項經(jīng)營指標穩(wěn)定且同比增長。

分公司黨員先鋒崗、有關渠道負責人帶頭參加了山東保險業(yè)2025綠色健步走暨科普市集活動，感受通過“運動+科普”的創(chuàng)新形式，積極與同業(yè)公司開展學習交流，努力運用于踐行保險業(yè)責任擔當?shù)母鱾€方面。

未來，光大永明人壽山東分公司將持續(xù)做好品質服務，在推動保險知識深入人心、數(shù)字賦能讓理賠更貼心、暖心理賠讓客戶更放心方面踐行責任，同時聚焦鄉(xiāng)村振興、養(yǎng)老金融、綠色金融、普惠金融等領域工作，為金融五篇大文章書寫保險注腳，為山東新時代現(xiàn)代化強省建設注入澎湃動能。

責編：呂斌

校對：張波

編審：渠洋