法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁 見習(xí)記者 胡特旗 通訊員 楊尤海

從“化解日常矛盾”到“促進(jìn)心靈共鳴”，從“調(diào)解個(gè)體糾紛”到“營(yíng)造和諧環(huán)境”，貴州省第二女子監(jiān)獄以“調(diào)解體系筑底、社會(huì)資源賦能、文化浸潤(rùn)凝心”的三維模式，讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”生根發(fā)芽、開花結(jié)果。

五級(jí)調(diào)解：讓矛盾化解有章可循

在高墻內(nèi)，一場(chǎng)特殊的調(diào)解會(huì)正在進(jìn)行……

張某與賀某在勞動(dòng)協(xié)作中產(chǎn)生分歧，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。眼看矛盾即將升級(jí)，改造互助員劉某立即介入，穩(wěn)定雙方情緒。隨后，民警調(diào)解員迅速組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解會(huì)，再次明確勞動(dòng)流程與協(xié)作標(biāo)準(zhǔn)，并由民警對(duì)兩名罪犯進(jìn)行操作規(guī)范與技巧的詳細(xì)指導(dǎo)。令人欣喜的是，僅僅一周的時(shí)間，原本針鋒相對(duì)的張某與賀某，不僅在相互理解中化解了矛盾，成為協(xié)作默契的搭檔，還主動(dòng)將自己的技能和經(jīng)驗(yàn)分享給其罪犯，積極幫助她們提升勞動(dòng)水平，真正實(shí)現(xiàn)了從“沖突”到“合作”的轉(zhuǎn)變。這是監(jiān)獄創(chuàng)新推行“五級(jí)調(diào)解體系”高效化解矛盾的一個(gè)生動(dòng)縮影。

2025年以來(lái)，監(jiān)獄結(jié)合教育改造多元矩陣工作規(guī)劃，全面開展“把準(zhǔn)矛盾訴求風(fēng)向標(biāo)、構(gòu)筑平安好楓景”系列活動(dòng)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極消除和化解獄內(nèi)矛盾隱患風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建“罪犯互助—民警調(diào)解—分監(jiān)區(qū)介入—監(jiān)區(qū)研判—監(jiān)獄協(xié)調(diào)”五級(jí)體系，制定“楓調(diào)語(yǔ)順”承諾書和工作流程。

像張某與賀某這樣的勞動(dòng)矛盾，如今通過(guò)分級(jí)處置機(jī)制，即可實(shí)現(xiàn)“就地解決、及時(shí)化解”。截至8月份，該機(jī)制已成功化解罪犯矛盾糾紛442起，其中95%在監(jiān)區(qū)層面閉環(huán)解決。

真情破冰：七年隔閡終得消融

“媽媽知道錯(cuò)了，兒子你能再叫我一聲媽嗎？”這句泣血的懺悔，被民警調(diào)解員錄制下來(lái)，成為了化解李某母子隔閡的關(guān)鍵一步。

此前，因丈夫起訴離婚、兒子拒絕探視，李某一度陷入絕望與自我放棄。民警調(diào)解員經(jīng)過(guò)觀察分析，最終選擇“兒子”這個(gè)關(guān)鍵因素著手，先積極聯(lián)系李某的兒子，轉(zhuǎn)達(dá)母親對(duì)他的深切思念以及對(duì)犯罪的悔恨，并播放李某的視頻，以親情進(jìn)行“攻心”，喚醒母子間的情感聯(lián)結(jié)。最終成功說(shuō)服李某兒子前來(lái)探視，當(dāng)兒子在會(huì)見室喊出“媽媽”時(shí)，李某頓時(shí)淚如雨下。這次久違的親情會(huì)見極大地觸動(dòng)了李某，兒子的呼喚一掃她往日的絕望與陰霾，讓她重拾了改造的信心和作為母親的責(zé)任。此后，她一改往日消極態(tài)度，不僅主動(dòng)向民警表達(dá)了積極改造、爭(zhēng)取早日回歸家庭的決心，更將這份決心付諸行動(dòng)，在勞動(dòng)改造和遵守監(jiān)規(guī)方面表現(xiàn)突出，逐漸成為了改造積極分子。

這種“法律+情感”的調(diào)解組合拳，已幫助13個(gè)破碎家庭重建紐帶。

社會(huì)資源進(jìn)高墻：把人民調(diào)解“搬”進(jìn)高墻

通過(guò)常態(tài)化的監(jiān)地聯(lián)動(dòng)機(jī)制，監(jiān)獄積極協(xié)助罪犯化解出獄后可能面臨的各類法律與社會(huì)難題。冰某就曾深受房產(chǎn)糾紛困擾，得益于該機(jī)制，合作律師為其提供法律幫助，不僅協(xié)助其梳理證據(jù)鏈，還聯(lián)動(dòng)社區(qū)為其規(guī)劃就業(yè)路徑。“沒想到在監(jiān)獄里也能解決社會(huì)矛盾！”深受觸動(dòng)的冰某，在糾紛解決后不僅以身說(shuō)法，分享自身經(jīng)歷，還開始主動(dòng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，積極鼓勵(lì)大家共同學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法治意識(shí)，遵法守法。

目前，監(jiān)獄已與屬地司法局共建人民調(diào)解工作室，引入法律、心理等專業(yè)力量69人次，將社會(huì)支持的“活水”引入高墻。

文化潤(rùn)心：合唱團(tuán)唱散怨氣，黑板報(bào)寫出和諧

“侗歌唱響時(shí)，連空氣都是柔軟的?！苯逃脑炜泼窬@樣描述監(jiān)獄合唱團(tuán)的感染力。王某曾經(jīng)因身份意識(shí)淡薄、改造態(tài)度消極、時(shí)常違規(guī)違紀(jì)，被監(jiān)區(qū)列為重點(diǎn)管理的對(duì)象。然而，在參與侗歌合唱排練的過(guò)程中，她逐漸學(xué)會(huì)了傾聽與配合，也在溫暖的歌聲中學(xué)會(huì)了自我肯定，真正打開了心扉。如今的王某，不僅改造態(tài)度積極，還主動(dòng)擔(dān)任了監(jiān)區(qū)“和息”調(diào)解員。

與此同時(shí)，監(jiān)區(qū)每月更新的“漢字塔”主題黑板報(bào)，也成為“藝術(shù)矯治”的重要一環(huán)。罪犯通過(guò)一筆一畫書寫“和”“恕”“仁”等漢字，靜心感悟?yàn)槿酥溃诠P墨間沉淀思考，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)與情感的升華。

參與文化活動(dòng)的罪犯，實(shí)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)“零發(fā)生”，“藝術(shù)矯治”正成為罪犯改造新路徑。

正如第二女子監(jiān)獄黨委書記、監(jiān)獄長(zhǎng)夏靈所言：“化解矛盾不是終點(diǎn)，喚醒向善向上的力量，才是教育改造的真諦?！比缃?，這座高墻內(nèi)正悄然發(fā)生著更多改變，善的種子破土而出，向上生長(zhǎng)。