本刊記者 梁平妮 通訊員 張展 吳昊

“大家剛入港工作，要記牢‘三不一多’!”在青島港某碼頭職工活動室里，山東省青島市公安局港航公安局民警正手持反詐宣傳手冊，面對上百名新入港職工開展宣防授課。

近年來，面對電信網絡詐騙日益嚴峻的形勢，港航公安局錨定“無詐港口”建設目標，立足轄區(qū)實際，深入踐行“預防為先、科技賦能、全港參與”反詐防詐理念，創(chuàng)新構建“線上+線下”全域覆蓋、“警格+網格”深度融合的宣防治理體系，今年以來，實現電信詐騙案件“零發(fā)生”，有力維護了轄區(qū)經濟發(fā)展和群眾財產安全。

加強“兩個陣地”建設 織密宣防網絡

本刊記者了解到，港航公安局加強陣地建設，通過“線上+線下”齊發(fā)力，織密宣防網絡。

線上，打造“反詐云課堂”。港航公安局依托公安、企業(yè)微信公眾號、短視頻平臺等載體，打造“反詐云課堂”，創(chuàng)新推出AI數字人警官反詐課堂、《反詐周刊》，僅一個月時間，累計轉發(fā)量近萬人次。利用“三級微信群”，向企業(yè)警企聯絡群、車隊班組群等推送反詐信息，讓職工隨時了解詐騙手段與防范措施，實現“指尖”反詐時刻在線。

線下，筑牢宣傳陣地。港航公安局制定轄區(qū)反詐宣傳全覆蓋計劃，在企業(yè)宿舍樓、食堂等人員聚集場所設立“反詐宣傳角”，張貼海報、擺放聯絡公示牌，將反詐知識融入日常工作、生活。組織開展“反詐進企業(yè)”“反詐進班組”活動500余次，完成兩輪“全覆蓋”宣傳，確保港航轄區(qū)反詐“無死角”。創(chuàng)新“警格+網格”機制，推動轄區(qū)反詐專班與企業(yè)、班組網格化管理融合，建立“1名民警+1名輔警+N名網格員”的“1+1+N”責任單元，覆蓋全轄區(qū)網格，聯合警保聯控、平安義警、警務助理隊伍，形成警民攜手反詐格局。

實施“精準滴灌”策略 強化宣防效果

2025年7月下旬，轄區(qū)一名職工經歷了一場反詐實戰(zhàn)的考驗。就在該職工乘坐航班的前一天，突然接到“00”開頭的境外電話。電話里，對方自稱是國航客服，語氣焦急地表示該航班因飛機故障無法起飛，要為其辦理退票理賠。

因此前接受過反詐宣防，該職工心中的警鐘立刻敲響，沒有絲毫猶豫便立即掛斷電話。雖然該客服人員多次撥打，但都被她果斷掛斷。沒過多久，她就接到青島市反詐騙中心的電話。這也證實了她的判斷是正確的，成功避開了一場騙局。

據介紹，青島港轄區(qū)各派出所實施“六個針對”措施，精準覆蓋不同群體：依托“巾幗反詐聯盟”等志愿者力量，為職工們開展專題講座、簽署承諾書，強化反詐意識;針對輪班職工，利用交接班時間面對面宣傳;針對場站外包務工人群，深入場站摸排排查、聯合負責人宣傳;針對進出港集卡車司機，在運輸平臺發(fā)送防詐提示，在停車場發(fā)放資料、指導安裝國家反詐中心App，在閘口懸掛橫幅、播放反詐提示;針對船舶船員，登船講解婚戀陷阱、虛擬投資等案例，提升船員反詐知識水平;針對郵輪旅客，在大廳LED屏播放反詐視頻標語，在通關處發(fā)放宣傳頁，聯合旅行社對60歲以上老人建群宣防。

打造“全港反詐”格局 激發(fā)共治活力

為激發(fā)共治活力，港航公安局錨定“無詐港口”建設目標，在完成兩輪次反詐宣防全覆蓋的基礎上，發(fā)動轄區(qū)企業(yè)充分融入反詐工作大格局，全力推動反詐工作從“公安獨角戲”到“港區(qū)大合唱”。

實踐中，港航公安局刑偵大隊主動對接港口集團，聯合制定《關于加強企業(yè)內部反詐宣防工作的通知》，要求各企業(yè)單位增強反詐宣防工作的責任感、使命感和緊迫感，嚴格落實主體責任，對職工常態(tài)化開展內部電信網絡詐騙防范教育，建立聯絡員常態(tài)會商機制，促成內外部合力。前灣北港區(qū)派出所組織11家單位成立“警企同行反詐衛(wèi)士”聯盟，以“共建、共治、共享”理念，將各單位從“各自為戰(zhàn)”轉為“反詐聯合體”，聯盟成立后協(xié)助開展講座450余場，覆蓋人群近4萬人次，讓職工群眾成為反詐陣地的“守門員”、無詐港區(qū)的“建設者”。

創(chuàng)新工作機制模式 提升宣防質效

記者了解到，港航公安局建立周調度機制，每周復盤預警、宣防難題，動態(tài)調整策略，確保預警處置“零延誤”、宣防工作“無死角”，提升宣防質效。

據介紹，港航公安局創(chuàng)新宣防模式，推出首期AI數字人警官反詐課堂，結合港區(qū)實際提煉“通俗易懂、貼近港區(qū)”腳本，突破傳統(tǒng)宣防形式，提升職工接受度。同時，港航公安局創(chuàng)辦了《反詐周刊》，每周匯總最新詐騙案例、解析新型手法，通過“案例+防范指南”的形式，用通俗易懂的語言拆解風險點，并同步推送至各企業(yè)單位。各單位則組織員工進行學習，從而強化預警意識，推動“被動反詐”變“主動識詐”，有效降低了企業(yè)及員工受騙風險，形成了政企聯動反詐新格局。加強動態(tài)提示，針對大貨車司機流動性強、開展反詐宣傳困難的實際，港航公安局借助貨物運輸平臺“云港通”App，在司機入港接單登錄時進行反詐彈窗提示，累計發(fā)送信息二十余萬條，將反詐宣傳融入司機日常貨運操作場景，拓寬反詐觸達渠道，提升貨車司機群體反詐知曉率。

同時，港航公安局進一步豐富宣傳載體，搭建“三級微信群”宣傳矩陣，讓反詐知識“指尖可達”，并推廣“巾幗反詐聯盟”“反詐宣傳進班組”等做法，形成“一家人、一起防”的反詐生態(tài)。為了推進多維融合，港航公安局通過“固定宣防+動態(tài)宣防”“覆蓋宣防+滴灌宣防”“日常宣防+錯時宣防”“公安自身宣防+協(xié)同合成宣防”四個結合，構建立體防線，實現全時段覆蓋，筑牢港口反詐安全屏障。

“下一步，港航公安局將持續(xù)深化反詐機制、迭代宣防手段，以扎實反詐成效筑牢港口安全發(fā)展基石，為構建平安社會貢獻港航力量?！备酆焦簿窒嚓P負責人介紹道。